Muestra la lista de todos los Documentos Recibidos por el Cliente en los últimos 90 días. El Cliente puede recibir dos tipos diferentes de documentos, el Acuse de Recibo y el Resultado de Afiliación. Ambos documentos los manda el IMSS como contestación a los Documentos de Afiliación que el Cliente haya mandado. Esta lista se muestra ordenada por fecha, mostrando en
primer término el último documento recibido. Para ver esta lista siga los siguientes pasos:
Dé click en la zona de Mensajes Recibidos que se ubica en la parte izquierda del Menú Principal.
Esto le mostrará los últimos 15 documentos recibidos.
Para ver la lista de los siguientes 15 documentos recibidos, haga lo siguiente:
Dé un click en Siguiente, que aparece en la esquina inferior derecha de la lista.
Para ver la lista de los anteriores 15 documentos recibidos, haga lo siguiente:
Dé un click en Anterior, que aparece en la esquina inferior izquerda de la lista.
Para regresar al Menú Principal siga los siguientes pasos:
Presione el botón Regresar que aparece en la parte inferior de la lista.
Notas Importantes:
El ícono indica que el documento recibido aún no ha sido leído por el Cliente.
El CheckBox indica que el documento ya fue leído por el Cliente y por lo tanto puede ser borrado manualmente por el mismo Cliente.
El IMSS procesa los documentos que recibe todos los días hábiles a las 4:00 pm. tiempo del centro de México, mandando un Documento de Acuse de Recibo el mismo día después de las 4:00 pm. Cabe destacar que si un Cliente manda un documento a las 4:01 pm de un viernes, recibirá su Acuse de Recibo hasta el siguiente lunes después de las 4:00 pm, pues su documento será procesado por el IMSS hasta el lunes a las 4:00 pm. Sin embargo, el IMSS hace válido el documento a partir de la fecha de envío, no de la fecha de procesamiento, siempre y cuando los movimientos sea válidos.
El IMSS manda el Documento Resultado de Afiliación en un plazo no mayor a 48 horas a partir de que procesó el Documento de Afiliación. Por lo que si el Cliente no ha recibido en ese plazo el documento mencionado deberá comunicarse al Centro de Atención de Clientes EDI de Terra Networks, para el seguimiento de su caso. Por lo general, el IMSS manda su Resultado de Afiliación al siguiente día hábil después de su procesamiento, cerca de las 8:00 am.
El IMSS manda un sólo Acuse de Recibo y un sólo Resultado de Afiliación por todos los Documentos de Afiliación enviados en un mismo día, ya que el IMSS manda sus contestaciones en relación a los movimientos (empleados) procesados.
Es importante que el Cliente revise sus mensajes a la hora que espera recibirlos (puntos C y D), pues entre más Documentos de Afiliación mande sin verificar sus contestaciones, más probable es que llegue a saturar su buzón, haciendo más difícil el proceso de bajarlos todos al mismo tiempo.
La Fecha de Recepción de cada Documento recibido, es la fecha en la que el IMSS los manda.
Los documentos recibidos leídos duran 90 días disponibles, y los que no han sido leídos duran 180 días.
Para un mejor rendimiento es recomendable que el Cliente guarde sus documentos en su computadora y los borre de IDSE Express. Para esto debe estar completamente seguro que ha guardado los documentos en su computadora antes de borrarlos de IDSE Express, pues una vez borrados ya no se podrán recuperar.
indica que el documento recibido aún no ha sido leído por el Cliente.